Nuestro concepto de marca nos impide tener letra chica, por eso te pedimos que leas bien este apartado, donde exponemos nuestras condiciones de trabajo. En caso de considerarlo necesario, el proyecto puede requerir la firma de un contrato adicional donde figuren cláusulas especiales.

Última actualización: 01 de enero de 2026

TÉRMINOS Y CONDICIONES – FOCA COMUNICACIÓN Y DISEÑO

El Cliente (Usted) acepta contratar los servicios de FOCA Comunicación y Diseño (en adelante, “FOCA”) de acuerdo a los siguientes términos y condiciones:

Seña. Los trabajos se inician, sin excepción, con el abono de la seña acordada por las partes. Ya iniciado el proyecto, si el cliente decidiera darlo por finalizado, o rescindir el contrato (cuando corresponda) con FOCA, no se le reembolsará el monto correspondiente a la seña. La seña no es reembolsable bajo ningún concepto.

Alcance del proyecto y entregables. Se considerará entregable final el conjunto de piezas, documentos y archivos detallados en el presupuesto aprobado. Todo pedido adicional, modificación sustancial o servicio no especificado expresamente en dicho presupuesto será cotizado por separado y podrá implicar una extensión de los plazos originales.

Inicio. El plazo estipulado de realización comenzará a regir una vez recibidos todos los materiales e información necesarios por parte del cliente y una vez abonada la seña correspondiente. Los plazos se contabilizan en días hábiles. El incumplimiento en la entrega de material podrá alterar los plazos previstos.

Materiales. El cliente enviará los textos tipeados en cualquier formato editable (Word, RTF, Pages), del cual podamos copiar los mismos sin necesidad de transcribirlos. No aceptamos textos escaneados o escritos a mano como material contemplado dentro del presupuesto. Todo material enviado en formatos no editables implicará un costo adicional por su adaptación o transcripción. Las imágenes, de ser necesarias, deberán enviarse en formato .jpg, .png, .gif o .tiff.

Fotografía e ilustraciones. En caso de ser necesarias fotografías, ilustraciones u otros recursos no contemplados en este presupuesto, los mismos deben ser provistos por el cliente o acordados en un presupuesto por separado.

Plazos y devoluciones. Una vez enviadas las propuestas de diseño, el cliente tiene un plazo de 3 días hábiles para realizar las observaciones necesarias. Las demoras ocasionadas por falta de respuesta —siempre que sean injustificadas o no consensuadas— producirán un retraso en la fecha de entrega del proyecto. No se avanzará en el proyecto hasta no tener una respuesta efectiva por parte del cliente. Se considera “respuesta efectiva” a toda devolución clara y completa que permita continuar con el desarrollo del trabajo.

Indexación. Pasados 20 días hábiles desde la entrega de las propuestas, sin respuesta por parte del cliente, se realizará un ajuste en los honorarios a pagar a FOCA, tomando como referencia el índice oficial de inflación mensual del mes en curso.

Correcciones y revisiones. Se considera razonable un máximo de 2 etapas de revisión o corrección del trabajo. Toda modificación que implique rehacer algo previamente aprobado, o solicitudes excesivas o fuera del alcance acordado, sumará un costo adicional. Si el cliente solicita una modificación que complique u obstaculice el normal desempeño del proyecto, FOCA se reserva el derecho de no realizarla y sugerir alternativas viables. En caso de que el cliente decida suspender el desarrollo, la seña será acreditada como compensación por el tiempo invertido, sin derecho a reembolso.

Aprobación gráfica. Para las piezas que requieren procesos de impresión, reproducción o publicación, es obligatoria la aprobación previa y documentada por parte del cliente. Dicha aprobación libera a FOCA de cualquier responsabilidad por errores posteriores a la validación.

Gestión gráfica. El precio final no incluye costos de gestión gráfica ni materiales. En caso de requerirse, el costo por gestión de producción será del 20% adicional al presupuesto aprobado del proveedor correspondiente. FOCA puede encargarse —si así se solicita— del seguimiento de piezas a producir: presupuestos, gestión técnica, control de calidad, pie de máquina, retiro y entrega.

Exhibición de trabajos. FOCA se reserva el derecho de mostrar, siempre que lo considere conveniente, los trabajos realizados en la web institucional, redes sociales y plataformas de promoción, cuidando de no exponer datos sensibles, personales o institucionales reales del cliente o terceros.

Propuestas no aceptadas. Las propuestas no aprobadas por el cliente implican la renuncia a cualquier derecho sobre ellas, quedando a disposición de FOCA, como autor intelectual, para el uso que libremente considere conveniente.

Archivos originales. No se hará entrega de los archivos originales editables (por ejemplo: .AI, .PSD, .INDD, entre otros), salvo que esté especificado en el presupuesto o contrato. En caso de ser requeridos, se cotizarán por separado.

Derechos de explotación. Los derechos de explotación sobre los diseños y soluciones gráficas entregadas pertenecen a FOCA hasta que el cliente haya efectuado el 100% del pago acordado.

Propiedad intelectual. Conforme a la Ley 11.723, FOCA realiza la cesión de los derechos patrimoniales de explotación de la obra (enumerados en el Art. 2° de la ley), conservando en todos los casos los derechos morales: derecho de autoría, integridad de la obra y paternidad intelectual, entre otros.

Planes y ajustes. Los planes se ajustan trimestralmente según el índice oficial de inflación acumulada en los últimos 3 meses. El precio final de los planes no incluye costos de campañas SEM ni envíos de e-mails.
Para planes en U$S: el pago puede realizarse en dicha moneda o su equivalente en pesos al tipo de cambio oficial del Banco Nación, al día de pago.

Validez de presupuestos. Los presupuestos emitidos por FOCA tendrán una validez de 15 días corridos desde su emisión, salvo que se indique lo contrario por escrito.

Plataformas. FOCA no se responsabiliza por las limitaciones, errores o restricciones de uso derivadas de plataformas externas no provistas directamente por el estudio. Es responsabilidad del cliente informarse previamente sobre los costos, funcionalidades, restricciones y condiciones de dichas plataformas o servicios.

Redes sociales y accesos. Es responsabilidad del cliente garantizar que los perfiles, cuentas publicitarias, cuentas de administración, herramientas de analítica u otras plataformas estén operativas y sin restricciones antes de ser transferidas o compartidas con FOCA.

Impuestos y cargos adicionales. Los servicios digitales contratados a través de plataformas como Facebook, Google, LinkedIn, YouTube, entre otros, pueden estar alcanzados por tributos de la normativa fiscal argentina vigente: 8 % Impuesto PAÍS (RG 4659/2020), 21 % de IVA por importación de servicios digitales, entre otros. Estos porcentajes aplican sobre el monto total invertido en plataforma. Los valores finales pueden variar según disposiciones actualizadas por AFIP, ARCA u otros organismos competentes.

Confidencialidad. FOCA se compromete a mantener la confidencialidad de toda información sensible, estratégica o comercial del cliente, antes, durante y después de cada proyecto, salvo autorización expresa por escrito para su divulgación.

Fuerza mayor. FOCA no será responsable por retrasos o incumplimientos derivados de eventos de fuerza mayor, incluyendo interrupciones de servicio, emergencias sanitarias, problemas técnicos, restricciones gubernamentales o cualquier situación ajena a su control razonable.

Jurisdicción y resolución de conflictos. Cualquier disputa relacionada con estos términos será resuelta preferentemente por vía amistosa. Si no se lograra acuerdo, ambas partes aceptan someterse a la jurisdicción de los tribunales ordinarios de la Ciudad de La Plata, Provincia de Buenos Aires, renunciando a cualquier otro fuero.

La no aceptación expresa o implícita de estos términos y condiciones podrá constituir causa suficiente para la cancelación o resolución del acuerdo entre las partes.