Nos encontramos con una reflexión muy lúcida de la diseñadora y consultora australiana Carol Mackay:

What if design has become a luxury? (SIC) 

En un contexto donde la conversación sobre nuestra profesión suele reducirse a la típica postura defensiva de «Con la IA y Canva ya nadie va a necesitar diseñadores», el análisis de Mackay ofrece el enfoque más que acertado sobre el presente y futuro del diseño. A continuación, compartimos y profundizamos sus ideas desde nuestra perspectiva de FOCA.

1. La ilusión de la democratización

Muchísimas personas, “hacen diseño”. Acceden a herramientas como Canva, Figma o Adobe e intentan resolver sus piezas gráficas internamente. O juegan con IAs generativas para ver qué sale.

Superficialmente, parece que cada vez menos empresas acuden a las habilidades de un diseñador o estudio profesional. Pero, ¿a qué se debe este fenómeno realmente? No es que el diseño haya perdido valor; es que la percepción sobre su función en el negocio ha cambiado.

¿El diseño ha pasado de ser una necesidad operativa básica a convertirse en un lujo estratégico?

2. El diseño como un lujo (y por qué esto es una gran noticia)

Contratar a un diseñador solía ser una necesidad técnica indispensable: literalmente no había otra forma física de producir una marca o preparar un archivo para imprenta. Hoy, contratar a un estudio profesional se ubica en la misma categoría que contratar a un pintor para renovar tu empresa o tu casa.

Por supuesto que podrías pintar vos mismo. Podés ir a la pinturería, comprar pinceles, probar colores y divertirte en el proceso. Pero sabés que obtendrías un resultado infinitamente superior llamando a un equipo de expertos. El asunto es que pagar por ese servicio requiere una justificación consciente (y económica).

En lugar de lamentarnos por esta transformación, en FOCA creemos que puede ser el marco mental más saludable para la industria. Cuando el diseño deja de buscar ser una «utilidad barata y rápida» (mercado donde las herramientas automatizadas siempre van a ganar por costo y velocidad) y pasa a percibirse como algo con valor, debemos empezar a aprender de las grandes marcas de lujo.

3. El lujo se rige por reglas opuestas a las del comercio masivo tradicional: se basa en la rareza, el simbolismo y el capital social, en lugar de la utilidad básica o la competencia de precios.

Las marcas de lujo no se eligen por “eficiencia” o por ser la opción más económica. Se eligen por lo que representan, por el rigor detrás de su factura y por el estatus de solidez que otorgan a quien las adquiere.

¿Cómo se traduce esto al diseño profesional?

• Incomparabilidad vs. Commodities: La mercantilización y el apuro por hacer las cosas rápido diluyeron el atractivo de muchas agencias, justo en un momento donde “hacer las cosas rápido” dejó de ser un valor diferencial (la IA ya lo hace en segundos). El atractivo real hoy proviene de criterios analíticos y experiencias cuidadosamente estructuradas.
• Conocimiento profundo e insustituibilidad: La verdadera singularidad reside en la experiencia y en el entendimiento del negocio del cliente. Cuando un estudio comprende a fondo los procesos, la dinámica del sector y las fricciones de una empresa, se vuelve prácticamente imposible de reemplazar. No se trata de ser el más barato o el más rápido, sino el único que realmente entiende el problema de raíz.

¿Cómo nos comportamos en FOCA?
Estas son las reglasque guían nuestra forma de trabajar y que recomendamos a cualquier organización que busque diferenciarse:

• Hacer que cada punto de contacto sea valioso: No diseñamos ni comunicamos para “rellenar espacio”. Cada decisión visual, observación o propuesta debe estar seleccionada con intención estratégica y conocimiento fundamentado.
• Entender a quién podemos servir mejor: Analizar en profundidad la realidad de la empresa y a su público simplifica las decisiones y refuerza la autoridad de la marca.
• Proyectar autoridad y solidez: Trabajar con un socio de diseño experto brinda a la empresa el prestigio y la tranquilidad de saber que su comunicación refleja el nivel real de su servicio.

Desarrollamos sistemas de comunicación y marcas con criterio, orden y sustento comercial: activos cuidados, estratégicos y verdaderamente difíciles de reemplazar.